Flexibilität und Zusammenarbeit in Echtzeit sind Erfolgsfaktoren im heutigen Arbeitsleben. Daher benötigen Unternehmen integrierte Werkzeuge, mit denen Benutzer an verschiedenen Standorten einfach, kostengünstig und sicher kommunizieren. Microsoft Lync Server 2010 ist ein solches Werkzeug, das unterschiedliche Kommunikationsarten (E-Mail, Instant Messaging, Audio und Videokonferenzen, Telefonie) mit einer Benutzeroberfläche zusammenführt. Die intuitiv zu bedienende Lösung sorgt für eine schnelle Akzeptanz bei Benutzern, mit geringen Investitionskosten und niedrigen Betriebskosten auf Unternehmensseite.
Microsoft Lync Server ist der bisher unter dem Codenamen “CS 14” entwickelte Nachfolger des Office Communication Server 2007 R2. Erfahren Sie mehr zu Lync auf unserer Veranstaltung am 28. Oktober 2010 in Paderborn.
Lesen Sie dazu das Lync-Server-Datenblatt
Eine der Neuigkeiten ist der überarbeitet Lync Client (bisher Communicator). Hier ein erster Blick darauf.
Microsoft Communications Server „14“ bietet zahlreiche Neuerungen insbesondere im Bereich der Telefonie. Neben den bekannten Funktionen wie Instant Messaging, Präsenzanzeige sowie Audio- und Videokonferenzen kommen Funktionen wie Survivability Branch Appliance, Call Admission Control und Call Park hinzu. Eine weitere wichtige Neuerung ist die Unterstützung von Virtualisierung der gesamten Communications Server Umgebung.
Eine Survivability Branch Appliance (SBA) ist ein Gateway, welches eine „Notfunktionalität“ der Telefonie für eine Zweigstelle eines Unternehmens ermöglicht, falls die WAN Verbindung zur zentralen OCS Infrastruktur ausfällt. In diesem Fall sind zwar keine Präsenzinformationen und Konferenzfunktionalitäten über den Office Communicator vorhanden, aber die Anwender können weiterhin telefonieren.
Call Admission Control (CAC) bezeichnet die bessere Verwaltung der Bandbreitennutzung sowie die Erhöhung der Übertragungsqualität. Telefonanrufe können in Abhängigkeit von der Anzahl der aktuell bestehenden Gespräche auf einer WAN-Verbindung entweder zurückgewiesen oder auf einer alternativen Route aufgebaut werden. CAC ermöglicht z.B. ein re-routing von Telefongesprächen über das öffentliche Telefonnetz (PSTN), falls eine WAN-Verbindung bereits ausgelastet ist.
Eine weitere hinzugekommene Funktionalität ist „Call Park“. Hier können bestehende Telefonate geparkt werden und an einem anderen Endgerät wieder aufgenommen werden.
Weitere neue Funktionen:
- Silverlight-basiertes grafisches Management Tool
- Silverlight-basierter Communicator Client
- Music on Hold
- Unterstützung weiterer IP-Telefone
Die neue Version des Office Communications Server 2007 R2 hat bislang noch keinen offiziellen Namen erhalten und ist daher allgemein unter dem Begriff Communications Server „14“ bekannt.
Das Thema des Wochenendes war das weitreichende Flugverbot in Europa und die vielfältigen Folgen. Die Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung (FAS) spekulierte, wie unsere Wirtschaft und Gesellschaft wohl laufen würde, wenn dies länger anhielte. Auf Orchideen aus Thailand können sicher viele von uns eine Zeitlang verzichten. Gravierender für uns wäre aber, dass der Export-Vize-Weltmeister Deutschland seine Waren auch nur unter Schwierigkeiten zum Kunden bekäme.
Viel schneller als all das, haben wir im Berufsleben gemerkt, dass Meetings bereits jetzt ausfallen oder nur mit viel mehr Reise-Aufwand machbar wären. Doch dagegen gibt es Abhilfe durch Online-Konferenzen. Wir bei Net at Work sind nicht ohne Kritik unterwegs, denn wir haben schon seit Jahren Erfahrung mit diesem Kommunikationsmittel. Webcasts, d.h. Präsentationen übers Web mit paralleler Telefonkonferenz, nutzen wir z.B. im Vertrieb und zur Schulung unserer Partner im Net at Work Softwarehaus. Kürzlich habe ich es so ausgedrückt: “man spricht eine Stunde mit seinem Monitor”, denn das Feedback von Teilnehmern ist nur begrenzt möglich.
Online Konferenzen können enorm Reise-Kosten sparen und sind nicht von Verkehrsverbindungen abhängig. Man sollte aber den Umgang hinsichtlich der sozialen und kommunikativen Aspekte damit erlernen und die besten technischen Möglichkeiten einsetzen. Im Unternehmen ist es recht einfach, die Online-Konferenz durch Video zu erweitern. So ist Mimik und Gestik wieder mit im Spiel bei der Kommunikation mit den Kollegen am anderen Ende der Internetleitung.
Mit Office Communication Server (OCS) können wir die dafür nötige Infrastruktur dafür sehr schnell implementieren. In wenigen Tagen könnten Sie so mit allen Kollegen ad hoc Online-Meetings abhalten, Videokonferenzen nutzen oder auch nur Chatten.
Nutzen Sie eine Testimplementierung von OCS in Ihrem Hause mit einer 120 Tage Testversion. Sie brauchen nur einen Server und unsere Dienstleistung dazu.
Vielleicht können Sie dann auch die Aussage bestätigen, die ich erstaunt in o.g. Artikel der FAS gelesen habe: Angeblich haben Roland Berger Strategy Consultants schon vor Jahren herausgefunden, dass Flüge an sich eine sehr ineffiziente Art des Reisens sind und das selbst heikle Themen heute in Telefon- und Videokonferenzen bearbeitet werden können.
Office Communication Server und die damit verbunden neuen Möglichkeiten der integrierten Kommunikation sind für uns bei Net at Work derzeit eines der Themen mit den besten Zukunftsaussichten. Auf dem Weg unsere Kompetenz in diesem Umfeld zu optimieren sind wir nun als "Voice Partner für Unified Communication" von Microsoft bestätigt worden.
Die Voraussetzungen zu diesem Partnerstatus waren bisher die aufwändigsten, die uns Microsoft je abverlangt hat. Neben der Zertifizierung zweier Mitarbeiter mit je zwei Prüfungen mussten wir eine komplette OCS Umgebung hier produktiv nehmen. Dabei mussten alle Designrichtlinien von Microsoft beachtet werden und alle Komponenten installiert sein. Der Partnerstatus wurde erst nach einem "Verification Call" vergeben, d.h. einer automatisierten und manuellen Überprüfung unserer Installation durch Microsoft Spezialisten.
Im Ergebnis können wir nicht nur Ihr Projekt noch besser unterstützen, sondern Ihnen hier bei Net at Work eine komplette OCS Umgebung live präsentieren. Besuchen Sie uns doch einmal in Paderborn - live oder online!