Arbeiten Sie mit planbaren Kosten. Sparen Sie mit unserem IT-Service-Management bis zu 30% und mehr gegenüber Eigenbetrieb.
Wir beseitigen Störungen schnell und erfolgreich, auf Wunsch rund um die Uhr.
Als Microsoft Gold Partner sorgen wir mit enger Herstellerkooperation für Ihre Service-Qualität.
Wir sorgen als Managed Services Provider für Microsoft Services dafür, dass Sie weniger machen müssen. Und mehr erreichen. Ihre IT muss reibungslos arbeiten, damit Sie erfolgreich arbeiten können. Damit Ihre Prozesse sicher und zuverlässig funktionieren, bieten Ihnen unsere Fachleute umfassende Unterstützung. Wir fokussieren unsere Angebote als Microsoft Gold Partner auf die Microsoft Produktpalette und managen den Betrieb in Ihrem Datacenter oder bei Ihrem Cloudprovider für Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, Microsoft Office 365 und Skype for Business aus einer Hand.
Mit unseren maßgeschneiderten Managed Services-Vereinbarungen orientieren wir uns an Ihren Anforderungen. Das IT-Service-Management von Net at Work umfasst alle Aspekte, die sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastrukturen zuverlässig arbeiten und optimal hochverfügbar sind. Durch unser proaktives IT-Management können Sie sich wieder voll und ganz auf das Kerngeschäft konzentrieren. Unser Team aus IT-Service Managern und Support-Technikern arbeitet nach eingespielten Prozessen, zuverlässig und mit einer sehr hohen Lösungsquote auch bei komplexen Problemen. Wir unterstützen Sie im Support der Microsoft Services per Hotline, Fernwartung oder vor Ort und sorgen für einen zuverlässigen IT-Betrieb. Ob Support für Microsoft Exchange, Skype for Business, SharePoint oder Office 365 – wir unterstützen Sie!
Siegfried Kaup
Leiter Vertrieb
Wählen Sie aus unseren maßgeschneiderten Managed Services-Paketen eine IT Service Flatrate nach Ihren Anforderungen. Vom einfachen Essential-Paket über das Standard-Paket bis zur Premium-Variante können Sie den Leistungsumfang des IT-Service-Managements (ITSM) selbst bestimmen.
Monitoring
Reporting
Proaktiver Support
Konfigurationsoptimierung
Auslastungsüberwachung
Monatliche Status-Calls
Servicezeit
Ticketflatrate
Strategische Beratung
Essential
empfohlen ab 1 Server
monatlich ab
€120,-
pro Server
5x8 Std.
Standard
empfohlen ab 10 Server
monatlich ab
€200,-
pro Server
6x14 Std.
Premium
empfohlen ab 20 Server
monatlich ab
€400,-
pro Server
7x24 Std.
Der IT-Fachkräftemangel ist in der Wirtschaft seit Jahren allgegenwärtig. Sind auch Ihre IT-Fachkräfte mit Standardaufgaben voll ausgelastet oder gar überlastet und können sich nicht auf die digitale Entwicklung des Unternehmens fokussieren? Wirken Sie dem IT-Fachkräftemangel entgegen und legen Sie IT-Aufgaben in die Hände von erfahrenen Microsoft-Experten. Mit unserer präventiven und zuverlässigen Herangehensweise beim Betrieb von Microsoft Services sorgen wir dafür, dass sich Ihre IT-Fachkräfte mit der digitalen Transformation Ihres Geschäftsmodells auseinandersetzen können. Darüber hinaus profitieren Sie durch unsere Leistungspakete von fixen Kosten und schneller Beseitigung von IT-Störungen.
„Mit Net at Work haben wir direkt vor unserer Haustür einen erfahrenen und flexiblen Ansprechpartner gefunden, der stets über den Tellerrand blickt und so auch schwierige, über Exchange hinausgehende Probleme zu lösen weiß.“, Egbert Fichtler, Leiter IT-Infrastructure, Miele
Entlasten auch Sie Ihre IT-Abteilung und profitieren Sie von unseren Erfahrungen aus Managed Services Partnerschaften.
Unser Team aus IT-Service Managern und Support-Technikern arbeitet nach eingespielten Prozessen. Wir erreichen sehr hohe Lösungsquoten, kurze Lösungszeiten und Bestnoten bei der Zufriedenheit. Wir unterstützen Sie als zuverlässiger Managed Services Provider für Microsoft Server und Services per Hotline, Fernwartung oder vor Ort. Net at Work Managed Services entlasten Ihre IT-Abteilung, sorgen für einen sicheren IT-Betrieb zu planbaren Kosten und hoher Qualität. Und das bei schnellster Problembehebung, hohen Lösungsquoten im Microsoft Support und mit umfangreichem Fachwissen proaktiv rund um die Uhr.
Siegfried Kaup
Leiter Vertrieb
Ø Lösungsdauer/Ticket
Die Netto-Lösungszeit beschreibt die Zeit, die für die Lösung des Problems benötigt wurde.
Kundenzufriedenheit
Ergebnis aus unserer laufenden Zufriedenheitsevaluation, in der unsere Kunden ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 1-10 bewerten.
„Die Experten von Net at Work entlasten unsere IT-Abteilung erheblich. Durch die Managed Services für unsere Microsoft-basierte IT-Infrastruktur können wir uns wieder vollständig auf die Kernaufgaben konzentrieren.“, Dieter Baur, IT-Leiter, Stollfuß Medien GmbH & Co. KG
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