Mit einem Calling Plan zur Microsoft Teams Telefonie

Autor: Christian TuttaßConsultant Modern Workplace–Auf LinkedIn vernetzen

Autor: Stefan JunghahnConsultant Modern Workplace–Auf LinkedIn vernetzen

Mit einem Calling Plan wird Microsoft Teams zur Telefonanlage. Wie bei Operator Connect und Direct Routing verbinden Sie damit das öffentliche Telefonnetz (PSTN) mit dem Microsoft Telefonsystem. Microsoft fungiert hier als Provider und stellt jedem User eine Telefonnummer zur Verfügung. Ausgehende Anrufe werden monatlich über Minutenpakete abgerechnet.

Quick Links

Calling Plan Übersicht

Calling Plan im Vergleich

Calling Plan Übersicht

In Deutschland stehen zurzeit folgende vier Tarifoptionen zur Verfügung (Stand 01/2022):

Anrufplan mit 120, 240 oder 1200 Minuten für Inlandsgespräche
Anrufplan mit 1200 Minuten für Inlandsgespräche oder 600 Minuten für Auslandsgespräche (je nachdem, welche Grenze innerhalb eines Kalendermonats zuerst erreicht wird)

Alle Benutzer in demselben Land/derselben Region (dies ist der Benutzerstandort, welcher im Lizenzierungsbereich des Microsoft 365 Admin Centers definiert ist) mit demselben Anrufplan teilen sich einen Pool von Minuten.

Beispiel:
100 Benutzenden, die sich im selben Land bzw. derselben Region befinden, ist ein 120-Minuten-Plan für Inlandsanrufe zugewiesen. Allen Usern steht dann ein gemeinsamer Pool von 12.000 Minuten zur Verfügung. Nach Überschreiten dieser Minutenzahl werden alle Anrufe pro Minute abgerechnet.

Auslandsanrufe sind in 196 Länder möglich. Anrufe an andere Skype for Business- und Microsoft Teams-Benutzer sind kostenlos. Anrufe an Premium-Nummern werden momentan nicht unterstützt.

Telefonie mit Microsoft Teams Calling Plan

Gründe, die für einen Microsoft Calling Plan sprechen

Einen Calling Plan empfehlen wir für sehr kleine bis kleine Standorte oder eigenständige Unternehmenseinheiten (Corporate Start-up), ohne spezielle Telefonie-Anforderungen. Nach der Aktivierung im Admin Center stehen die Telefonie-Funktionen in Microsoft Teams unternehmensweit zur Verfügung. Nach diesem schnellen Start erhalten Sie eine verwaltete All-in-1-Telefonie-Lösung, ohne auf weitere Telefonie-Provider oder Drittanbieter außerhalb von Microsoft angewiesen zu sein. Darüber hinaus erfordert ein Calling Plan keine lokale Infrastruktur.

Gründe, die gegen einen Microsoft Calling Plan sprechen

Selbst wenn Sie die gebuchten Minutenpakete nicht überschreiten, zahlen Sie vergleichsweise hohe Lizenzkosten im Voraus für eine Leistung, die Sie eventuell nicht ausnutzen. Darüber hinaus ist die Verfügbarkeit des Calling Plans eingeschränkt (hier prüfen), sodass eventuell nicht alle Standorte Ihres international tätigen Unternehmens abgedeckt sind.

Wenn Sie planen, Ihren SBC und lokale SIP-basierte Infrastruktur (z. B. TK-Anlage, Fax-Geräte, Brandmeldeanlagen etc.) einzubinden, kommt ein Calling Plan nicht in Frage. Haben Sie aktuell einen bestehenden Vertrag mit einem Telefonie-Anbieter, müssen Sie Ihre Rufnummern bei Nutzung eines Calling Plans zu Microsoft portieren, was den Aufwand enorm erhöht. Dabei gelten die vertraglichen Bedingungen Ihres Telefonie-Anbieters. Außerdem ist es nicht möglich, die User langsam an die Teams Telefonie zu gewöhnen (z. B. mithilfe eines Testbetriebs), da die Nummernportierung übergangslos erfolgt.

Technische Voraussetzungen

Basis Plan	Voice Calling Optionen
Microsoft 365 Business Basic Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft Teams Essentials (AAD Identity)	Teams Phone with Calling Plan bundle license International Calling Plan (optional) Communication Credits (optional)	Oder	Microsoft Teams Phone Standard Lizenz (ehemals Phone System) Domestic Calling Plan oder Domestic + International Calling Plan Communication Credits (optional)
Microsoft 365 Enterprise E1/E3 Office 365 Enterprise E1/E3 Microsoft 365 F3 Office 365 F3 Microsoft 365 F1	Teams Phone with Calling Plan bundle license International Calling Plan (optional) Communication Credits (optional)	Oder	Microsoft Teams Phone Standard Lizenz (ehemals Phone System) Domestic Calling Plan oder Domestic + International Calling Plan Communication Credits (optional)
Microsoft 365 Enterprise E5 Office 365 Enterprise E5	Domestic Calling Plan oder Domestic + International Calling Plan Communication Credits (optional)

Calling Plan Einrichtung

Erwerben Sie zunächst eine Phone System Lizenz (in Ihrer E5 Lizenz bereits enthalten).
Melden Sie sich dazu im Microsoft 365 Admin Center an, und wählen Sie dort Billing > Purchase services > Add-on subscriptions > Buy now
Fügen Sie nun einen Calling Plan hinzu.
Unter Billing > Purchase services > Add-on subscriptions > Buy now sehen Sie nun die zur Verfügung stehenden Calling Pläne.
Beantragen Sie Telefonnummern im Teams Admin Center.